여주우체국 친절로 다 함께

여주시에서는 여주시의 이미지 및 경쟁력 제고를 통해 다시 오고 싶은 여주, 시민과 함께 행복한 여주를 만들기 위해 그 세부 실천운동으로 친절 범시민운동을 전개하고 있으며, 지난 6월 2일에는 여주시를 시작으로 관내 각 기관, 단체 등이 참여하는 친절다짐 릴레이를 펼치고 있다.

 친절은 상대방에 대한 존중과 배려라고 생각됨. 이러한 존중과 배려심이 깃든 친절이 생활화되고 여주시 전체로 확산된다면 여주시민들의 생활이 보다 행복해 질 것으로 나아가 여주시 슬로건처럼 “행복도시 희망여주”에 가까워지는 지름길이라고 생각되었다.

 여주에는 세종대왕릉, 명성황후생가, 신륵사 등 문화유적과 강천섬, 황학산수목원, 여주․이포․강천보 등 명소가 있어서 관광객이 방문하지만 여주를 다시 찾게 만드는 중요한 요인은 문화유적지나 명소가 아닌 존중과 배려심 깊은 여주시민들의 친절이라고 생각됩니다. 이와 관련 여주프리미엄아울렛에서는 10만원이상 구매고객에게 10만원 당 5천원의 여주상품권을 배부한다고 하니 아울렛 쇼핑고객이 여주 재방문은 물론 여주의 다른 곳에서도 지역 특산품 등 쇼핑으로 이어질 수 있도록 친절을 다 한다면 지역경제 발전에도 많은 보탬이 될 것이다.

   이에 여주우체국에서도 친절 시민운동에 동참하기 위해서 7월 24일 청사 전면에 “친절로 다함께 행복한 여주 만들기”현수막을 게시 시민들의 적극적인 동참을 홍보하고 있으며, 여주 시민들과 접점에 있는 창구직원과 집배원이 여주경찰서에 이어 8월 3일 업무시작에 앞서 친절 시민운동에 적극 동참을 다짐하는 친절릴레이를 실시하게 되었다,
   평소 우체국에서는 여주시민들에게 수준 높은 고객만족 우편·우체국예금·우체국보험 서비스를 통해서 생활편의 제공은 물론 경제생활 증진 및 지역발전에 기여하려고 노력하고 있다.

     참고로 우정사업 경여비젼도 “국민에게 행복을 배달하는 한국우정”으로 여주시 슬로건 “행복도시 희망여주”와 유사함

    이와 같은 노력으로 우체국(전체)은 24년 연속 고객만족도(KCSI) 1위, 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 고객접점부문에서 9연 연속 우수기관 선정과 우체국소포(택배)사업은 한국산업 고객만족도(KPCSI) 조사에서 11회 연속 1위 달성하고 있다.