여주시 가남체육센터, 고객의 별별이야기를 담다.

여주도시관리공단(이하 “공단”이라 함)에서 운영하는 가남체육센터에 설치된 ‘별별이야기’ 게시판이 화제를 모으고 있다.
이 게시판은 가남체육센터 1층 로비에 위치하며 밤하늘의 별처럼 다양한 이야기들로 가득하다.
‘별별이야기’ 게시판은 기존의 형식적인 민원 제기 방식에서 벗어나 칭찬, 불편, 건의사항 등 다양한 의견을 자유롭게 작성하여 부착할 수 있는 오픈형 소통 창구로 운영되고 있다.
이 게시판은 비대면 익명 소통 창구로서 시간과 신원에 구애받지 않고 누구나 자유롭게 의견을 표현할 수 있어 공감대 형성과 더욱 원활한 소통이 가능하다는 장점이 있다.
2022년 11월부터 시범운영을 시작한 이후로 ‘별별이야기’ 게시판 내에는 200건 이상의 이야기가 작성되었으며, 그 중 188건은 이야기의 마침표(조치 완료)가 찍혀 있고, 12건은 이어가고 있는 중(조치 중)이다.
이처럼 별별이야기가 증가하면서 회원들과 더 원활하게 소통할 수 있도록 게시판을 확장 설치하여 운영 중이다.
임명진 이사장은 “우리 공단은 고객의 소리에 귀를 기울이며, 양질의 서비스와 좋은 시설을 제공하여 고객 만족을 최우선으로 하는 노력을 계속해 나갈 것이다.”라고 밝혔다.
이와 관련하여 자세한 내용은 여주도시관리공단 홈페이지(https://www.yjcmc.or.kr)를 참조하거나 가남체육센터(031-880-4040)로 문의하면 상세한 안내를 받을 수 있다.